Over de functie

Wat ga je doen?

Als fulltime customer care medewerker bij a.s.r. In Utrecht werk je op de afdeling Pensioenen. Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een positieve ervaring met a.s.r.! Via telefoon en e-mail beantwoord je alle vragen van klanten over hun pensioenopbouw en -uitkering.

Wat houdt de functie in?
In deze rol beantwoord je klantvragen die gaan over hun pensioenopbouw en uitkering via telefoon en e-mail. Jij weet altijd een passende oplossing te vinden. Je bent empathisch, kunt goed luisteren en hebt goede communicatieve vaardigheden, waardoor je klanten met geduld en begrip te woord staat. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het compleet maken van dossiers.

Wie ben jij?
Jij hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau en brengt een flinke dosis stressbestendigheid mee. Je bent niet alleen vriendelijk en behulpzaam, maar ook goed in het behouden van overzicht, zelfs in drukke situaties. Klanttevredenheid heeft voor jou de hoogste prioriteit, en je streeft ernaar om elke interactie succesvol en positief af te ronden.

Wat bieden wij jou?
Bij a.s.r. Ga je fulltime aan de slag voor 32 tot 40 uur per week in een divers team. Je werkt tijdens reguliere kantoortijden, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans. De startdatum wordt in overleg bepaald. We bieden je een inwerktraject waarbij je alle kneepjes van het vak leert. Daarnaast is dit een tijdelijke functie.

Ben jij klaar om je communicatieve vaardigheden in te zetten en een echte impact te maken op onze klanten? Solliciteer dan snel en sluit je aan bij ons enthousiaste team in Utrecht!

Dit is een tijdelijk functie voor 3 maanden!

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon per uur van €17,23 (met een 13e maand wordt het €18,67 per uur);
• Een thuiswerkvergoeding van €8,31;
• Een volledige ov-vergoeding of reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km;
• Een mooie werklocatie in de stad Utrecht.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt een klantgerichte houding en een sterk probleemoplossend vermogen;
• Je kan goed Nederlands en Engels spreken en schrijven;
• Je hebt al enige ervaring binnen klantcontact.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €17,23 en €18,67 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten met vragen of problemen. Gepubliceerd op 31-10-2024

Over het bedrijf

StudentJob International Hoe wij te werk gaan? Simpel: wij brengen werkgevers in contact met ambitieuze studenten en jonge professionals die op zoek zijn naar een baan. Parttime, fulltime, maar ook weekendwerk en stages! Op zoek naar een baan in Zweden? Of Spanje? Dan ben je bij ons nog steeds aan het juiste adres. Wij zijn namelijk actief in Nederland, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Zweden, België, Spanje, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.