Over de functie

261007-OF-003

Je gaat aan de slag als Flexkracht Externe Fraude en ondersteunt de werkstromen binnen FEC Externe Fraude met administratieve werkzaamheden en klantcontact. Je helpt mee om fraude-alerts zorgvuldig af te handelen en draagt bij aan het voorkomen en tegengaan van fraude. In deze rol werk je samen met verschillende teams en word je tijdens je werkzaamheden begeleid door een analist. De functie is goed te combineren met bijvoorbeeld een studie of ander parttime werk door de flexibele inzet en het beperkte aantal uren. Je werkt grotendeels vanuit huis en bent eens per maand op kantoor.

Wat ga je doen

• Je ondersteunt Fraud Monitoring & Requests, Fraud Response en Fraud Advice.
• Je voert administratieve werkzaamheden uit rond fraude-alerts en klantdossiers.
• Je onderhoudt telefonisch klantcontact, zowel inkomend als uitgaand.
• Je verwerkt informatie zorgvuldig zodat het team fraude kan tegengaan en waar mogelijk voorkomen.
• Je draagt bij aan de dagelijkse doelstellingen van het team Externe Fraude.
• Je werkt samen met een analist die je begeleidt tijdens het inwerken en uitvoeren van de werkzaamheden.

Over jou

• Je hebt mbo, hbo-werk- en -denkniveau.
• Je bent ongeveer 16 uur per week beschikbaar.
• Je werkt minimaal 1 avond per week.
• Je bent minimaal 1 weekenddag per week beschikbaar.
• Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens schoolvakanties.
• Je krijgt energie van telefonisch contact met klanten.
• Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
• Je hebt affiniteit met fraudeonderzoek.

Eisen

• Je hebt mbo, hbo-werk- en -denkniveau.
• Je bent ongeveer 16 uur per week beschikbaar.
• Je werkt minimaal 1 avond per week.
• Je bent minimaal 1 weekenddag per week beschikbaar.
• Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens schoolvakanties.
• Je hebt ervaring met inkomend en uitgaand telefonisch klantcontact.
• Je beheerst het Nederlands goed in woord en geschrift.

Wensen

• Je hebt administratieve ervaring.
• Je hebt ervaring met banksystemen zoals FIM en Siebel.
• Je beheerst het Engels.

Competenties

• Je werkt zorgvuldig en administratief nauwkeurig.
• Je communiceert helder en klantgericht.
• Je schakelt flexibel tussen verschillende werkzaamheden en werkstromen.
• Je werkt prettig samen binnen een teamomgeving.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

261007-OF-003

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.