Nieuw
Medewerker Dienstverlening Burgerzaken in Amersfoort
- Medewerker Burgerzaken
- Parttime
- Amersfoort
- Tot €4.015,00 per maand bruto fulltime
- 14-09-2026
Over de functie
ya. JOB-3503436
Je gaat aan de slag als Medewerker Dienstverlening Burgerzaken in een dynamische gemeentelijke omgeving waar je dagelijks direct contact hebt met inwoners. In deze opdracht ben je een belangrijk gezicht van de dienstverlening en help je inwoners bij uiteenlopende aanvragen en levensgebeurtenissen. Je werkt in een team dat dicht bij de stad staat en samen verantwoordelijk is voor een zorgvuldige en gastvrije uitvoering van burgerzakenprocessen. Met jouw ervaring, nauwkeurigheid en servicegerichte instelling draag je bij aan betrouwbare dienstverlening en kwaliteitsverbetering.
Je werkt voor een afdeling die een belangrijke rol speelt in het verstrekken van documenten, het verwerken van mutaties en het ondersteunen van inwoners bij belangrijke gebeurtenissen. Daarbij krijg je ruimte om knelpunten te signaleren en mee te denken over verbeteringen in de uitvoering.
Wat ga je doen
- Je behandelt aanvragen en de uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen.
- Je behandelt aanvragen voor VOG, uittreksels, legalisaties, akten en garantstellingen aan de balie.
- Je staat inwoners klantgericht en professioneel te woord bij uiteenlopende vragen en verzoeken.
- Je signaleert knelpunten in de uitvoering en draagt bij aan vernieuwing en verbetering van de kwaliteit.
- Je werkt samen met collega’s aan een zorgvuldige beoordeling en verstrekking van producten en diensten binnen Burgerzaken.
Over jou
- Je pakt werkzaamheden zorgvuldig op en werkt zowel zelfstandig als goed samen in een team.
- Je bent servicegericht, communicatief vaardig en voelt je prettig in een dynamische publieksomgeving.
- Je straalt rust uit, benut mogelijkheden en staat stevig in je schoenen.
- Je kunt goed begrenzen en blijft professioneel in contact met inwoners.
- Je hebt oog voor verbeteringen en draagt graag bij aan kwalitatief goede dienstverlening.
- Je beschikt over inlevingsvermogen en maakt makkelijk contact met mensen met diverse culturele achtergronden.
- Je beheerst de Engelse taal en werkt gemakkelijk met nieuwe digitale programma’s.
- Je bent bereid om volgens een rooster en op koopavonden te werken.
Eisen
- Je beschikt minimaal over mbo 4 werk- en denkniveau, aangevuld met ruime praktijkervaring op Burgerzaken.
- Je hebt minimaal 6 maanden ervaring aan de balie van Burgerzaken.
- Je hebt ervaring met iBurgerzaken.
- Je beschikt over behaalde en nog geldige certificaten B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Nederlandse reisdocumenten en rijbewijzen van de NVVB.
Competenties
- Servicegerichtheid
- Communicatieve vaardigheid
- Zorgvuldigheid
- Samenwerken
- Zelfstandigheid
- Inlevingsvermogen
- Kwaliteitsgericht werken
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
- Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.
ya. JOB-3503436
Wat bieden wij vanuit All About Work
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- Je bouwt pensioen op via StiPP.
- Goede begeleiding vanuit All About Work.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij All About Work je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.
